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妙手仁心助康复 患者感激送锦旗

“仁心仁德好医生,全心全意为患者”, 一面熠熠生辉的锦旗,是患者对医护人员仁心仁术的最大肯定,锦旗承载着患者对医院的信任,象征着浓浓的医患情深。家住盘龙城开发区的67岁邹爹爹中风3月有余,近期到澳门永利官网总站最新登录网址针灸康复科进行康复治疗,主治医师陈远接诊后,了解到患者对于针刺较敏感,特意挑选刺激强度极小的一次性无菌针具为患者施针。在陈远的康复治疗下,邹爹爹患侧肢体的活动和口角流涎的症状均较前有很大改善,邹爹爹也树立起了战胜疾病的信心,坚信自己的康复能力。为此,邹爹爹家属为陈远医师送上锦旗,表达对陈远医生尽心尽力医治病人的肯定及感谢。陈远毕业于湖北中医药大学中医学美容与康复专业,是澳门永利官网总站最新登录网址针灸康复科的骨干医师,为使患者得到更好地、更前沿的治疗,陈远在工作之余全面系统地学习了康复医学内容,自考了康复理疗师资格证,并不断地从各种途径汲取新知识、新观点。在做好日常专业工作的同时,他加强巩固专业知识,触类旁通掌握新业务、新技术。在临床工作中,他总是对病人细致入微,耐心地帮助指导患者做康复治疗,随时观察患者的病情变化。在患者出现各种突发情况时,他总能及时地做出对症处理,在专科医生会诊前稳定病情。患者出院后,他也是仔仔细细地交代院后康复运动、健康饮食注意事项,并与患者保持沟通,定期随访指导。陈远总说:“看着患者能够康复自理,提高生活质量,是我作为一名医务工作者最开心的事。”每一面锦旗的背后都是患者的真情流露,每一次真诚的感谢都给予医护人员无尽的力量。在行医路上得到患者的认可,就是医务人员求真求实的动力。澳门永利官网总站最新登录网址针灸康复科将继续秉承专业、高质量的服务理念,全心全意为人民群众健康服务。

2023-08-23

擦亮“杏林清风”品牌 建设群众满意医院

“双评议”作为武汉特色“人民阅卷”,自2017年启动以来,就剑指“不贪不占也不干”等“新衙门作风”。近年来,“双评议”不断向纵深推进,更是成为基层医疗卫生机构“建清廉医院 树行业新风”的重要抓手。澳门永利官网总站最新登录网址自参评以来,充分发挥“双评议”工作的导向作用和激励作用,以评促建、以评促改、以评促管、以评促强,不断提高医院服务效能,擦亮“杏林清风”品牌,建设群众满意医院。全市598个市区医院内设科室参评,澳门永利官网总站最新登录网址门急诊部多次排名位列前十,2023年更获评武汉市医疗卫生机构“十优满意单位”。近日,武汉市卫生健康委发布医疗卫生机构“双评议”2023年4月份通报,澳门永利官网总站最新登录网址门急诊再次位列前十佳。澳门永利官网总站最新登录网址召开清廉医院建设专题工作会党建引廉澳门永利官网总站最新登录网址党委充分发挥把方向、管大局、保落实作用,不仅将清廉医院建设纳入医院五年建设发展规划,还列入重要议事日程,并强调党政领导班子成员一岗双责,明确各班子成员在清廉医院建设中的职责和任务,同时要求各科室各负其责,努力营造“人人肩上有担子,个个心中有责任”的工作格局;定期开展谈心谈话。推行风险提示和教育提醒常态化,建立健全沟通谈话、激励谈话、专题谈话、提醒谈话等谈心谈话制度,促使医院职工牢固树立廉洁从业意识,时刻紧绷廉洁自律之弦。澳门永利官网总站最新登录网址定期开展全员培训教育树廉 为了让全院职工充分认识开展建设清廉医院、开展“双评议”工作的重要意义,医院每月组织全院职工开展《中华人民共和国医师法》《坚持党建引领推进医院高质量发展》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医疗保障基金使用监督管理条例》《医疗风险防范》《提升医务人员服务意识和沟通技巧》《病历书写基本规范》等内容的集中学习。将每周五设为科室集中学习活动日,各科室在业务知识学习前开展清廉10分钟警示教育,营造浓厚的学廉守廉氛围。澳门永利官网总站最新登录网址完善各项管理制度制度建廉  为了把不合理诊疗行为关进制度的笼子,医院按照《市卫生健康委关于开展药品 医疗器械 高值医用耗材使用管理相关制度审查的通知》,召开专题会议,组织工作专班,认真开展自查,逐件、逐项甄别其与现行有效的法律法规和政策规定要求是否一致,制度是否科学合理,修订完善制度36个,并报区卫生健康局审核批准。出台了《医院严禁科室私收费和漏收费的管理办法》和《关于进一步规范病历书写与管理的通知》,规范收费行为,杜绝医院乱收费问题,提高病历书写质量,保障医疗质量和医疗安全。 澳门永利官网总站最新登录网址开展常态化督查和清廉查房监督促廉  医院高度重视群众在双评议平台、市长专线、城市留言板、电话投诉等多渠道反映的问题及意见建议,主要领导和分管领导亲自过问,院纪检监察科、办公室、医务科、护理部、财务科、门诊办、微机室和相关科室共同参与,对投诉件逐一调查,积极联系投诉人了解情况和沟通反馈。坚持举一反三,做到治标不松劲,以治标促治本,不断提升人民群众对医院的信任度和满意度。“双评议”不满意件做到100%回复、办理、整改、优化。并加强监督队伍建设,聘请行风监督员8人,全面开展清廉医院建设内部督查。上年度医院开展常态化督查30次、清廉查房50次、专项督查4次,及时完成问题整改20次,问责11人。今年医院每月10日,业务副院长带领医务科、综合监督科、护理部、药剂科、卫材科负责人组建工作专班开展一次开展不合理医疗集中整治,针对主要典型问题进行讨论分析并在会上通报,督促相关科室整改到位。 澳门永利官网总站最新登录网址智能监管系统 数智强廉  自开展清廉医院建设以来,区中医医院一系列“数智”联动措施,让清廉元素深入医院管理各领域、各环节、各层面,数字化护廉,医生安心行医;数字化促廉,病人放心就诊,不断用“清廉指数”提高干部职工的“安全系数”,转化为医院的“发展指数”,提升人民群众的“幸福指数”。医院引进医疗质量控制系统、合理用药审查系统、疾病诊断相关组信息系统、医院物资管理平台、中医云等各类现代管理系统,为廉洁从医提供科技支撑。今年1至5月,医保内控自查分析管理平台对医院1万多份病历、70多万条医嘱进行全覆盖督查,并实行网格化医保管理。临床科室划分成若干单元,医保科设置网格员对医保病历进行网格化检查,实现全流程信息化、痕迹化管理。该系统启用至今,核查并处罚违规病历75本,有效规范了医生的诊疗行为。组织物价管理人员到市级医院进修学习,成立物价管理工作专班定期督导检查,多措施确保合理检查、合理诊疗、合理用药、合理收费,大力提升群众看病就医满意度。澳门永利官网总站最新登录网址切实把增强风险意识作为党风廉政建设的首要环节,持续激发党风廉政建设内生动力,不断厚植清廉文化,持续深入推进清廉医院建设,真正做到以清廉促服务,以服务暖人心。

2023-05-24

【人民日报】 87岁患者病床前拽儿子的衣角,只因心疼医生“说得太多”

【人民日报】新闻链接https://wap.peopleapp.com/article/rmh33061341/rmh33061341长江日报大武汉客户端1月9日讯(记者刘越 通讯员陆建国)“这是作为医护人员的‘独家幸福’!”1月9日,回忆起查房时的暖心一幕,澳门永利官网总站最新登录网址的刘旻巍医生掩不住语气里的感动。记者采访得知,他简单的幸福感来自一位87岁患者的一句话:“刘医生每天讲这么多话,很累的,让他休息一下。”刘旻巍查房时为患者解释病情。三天前,刘旻巍像往常一样,下了门诊后回到病区查房。查到87岁的连小平所在病房时,隔壁床恰好刚收了一位新病人。作为管床医生,刘旻巍仔细询问这位新收患者的病史,整理病情时间线,解答其就医疑问,不知不觉就聊了近20分钟。见刘医生空了下来,母亲即将康复出院,连小平的儿子便想上前向刘旻巍咨询出院后的注意事项。没想到,还没讲上两句话,就被母亲拽衣角阻止:“刘医生每天讲这么多话,很累的,让他休息一下。”老人的话一下子戳中了刘旻巍柔软的内心,“那一瞬间忍住了想流泪的冲动。”刘旻巍说,每天看门诊、查房、会诊、充电学习,虽然累但觉得充实,老人这样的举动让他感到很幸福。“大家都知道我们医护很累,也有很多病人知道我们很辛苦,但这么直接地在我面前表现出来她很关心我还是第一次,突然就感觉自己的一切辛苦都是值得的。”“我妈耳背,刘医生每次查房就俯身凑到她耳边说话,问她身体有没有哪里不舒服。”连小平的儿子告诉长江日报记者,刘旻巍一天查房三次,工作认真负责,有问必答,非常能够体察患者的情绪。“每次遇到他查房,母亲都会开心地主动紧握刘医生的手,表达对刘医生的感谢和认可。”刘旻巍为患者家属详细讲解CT结果。“回家后不要做事,注意休息,没事时多吸吸氧……”1月8日是连小平康复出院的日子。刘旻巍贴近连小平耳边,“大声”交代她出院后的各种注意事项。刘旻巍表示,为患者和家属答疑解惑,是自己作为医生的本职工作,从未想过自己某天会因为“话多”被患者心疼。他说:“愿自己永远不忘治病救人的初心,用心对待每一名患者,珍惜每一个‘小确幸’时刻。”【编辑:余丽娜】

2023-01-11

【人民日报】这位90后医生不简单:出一次门,救两个人!

人民日报链接:https://wap.peopleapp.com/article/rmh33061341/rmh33061341在上海虹桥开往汉口的G1725次列车上,一名60岁的乘客突发疾病紧急求医,澳门永利官网总站最新登录网址的刘旻巍医生听到广播后挺身而出,对老人进行了紧急救治。23日,记者辗转联系上刘旻巍。谈起5天前救人的一幕时,“90后”的他说:“当时广播在叫医生,我就是医生,没有理由不站出来啊。”刘旻巍照片“紧急寻医!列车上有位乘客突发疾病需要救治。如果您是医生,请速前往4号车厢!请速前往4号车厢!”12月18日下午3时许,G1725次列车的广播突然响起。正在6号车厢小憩的刘旻巍听到广播后立即冲了出去……抵达4号车厢后,刘旻巍看到一位老人倚靠在卫生间洗手台边,面色痛苦、情绪激动。此时,乘务员也及时送来药箱、听诊器、血压计。刘旻巍快速接过急救箱后组织疏散人群实现通风环境,然后安抚老人情绪,使之躺倒在3连坐的座椅上,便于查看病情。“经过一些查体后,初步判断老人生命体征稳定,不排除肾结石发作或腰椎疾病发作可能。”由于列车上条件有限,老人当时的情况也比较稳定,刘旻巍对老人进行简单处置后,嘱咐列车乘务员,如果老人疼痛加重,可服用一片车内备有的止痛药,并交代老人抵达目的地后及时就医,做进一步检查。刘旻巍照片“说来也巧,我在往返的两趟列车上都遇到了紧急求医的情况。”刘旻巍哭笑不得地说,“好在两次都是有惊无险。”12月15日,也有一位乘客在列车上突发疾病,头昏、呕吐。同样是列车广播寻医,刘旻巍也是毫不犹豫站了出来。据他回忆,他人生中总共碰到了三次列车上救人的情况。第一次是他读大四时,在和同学出去玩的列车上听到广播求助信息。“当时还没毕业,心里也‘打鼓’,在卧铺上挣扎了一会,才壮着胆子走到患者车厢进行查看。”刘旻巍说:“现在的我正式成为一名执业医师,更加有信心和底气‘出手’了。遇到这种情况,我们医生义不容辞,也是举手之劳。今后再遇到类似的情况,我也会毫不犹豫地救人。”平日里,刘旻巍也有随身带一瓶硝酸甘油的习惯,以备在外碰到有人出现紧急情况,能够及时给药急救。澳门永利官网总站最新登录网址脾胃科科主任杜雷谈起科室的帅小伙刘旻巍时赞不绝口:“小伙子年轻肯干,不怕吃苦。平日里也比较低调内敛,要不是你们采访,我都不知道我们科室里有这么一位‘无名英雄’。”

2022-12-26

【清廉医院】打造廉洁护理队伍 深化优质护理服务

在理想和信念中,白衣天使,是人们心中美好的象征,也是很多人职业追求中的一种精神境界。牢记使命、不忘初心,坚持“以人为本”,坚持打造风清气正清廉行业作风,深化优质护理服务内涵,更是澳门永利官网总站最新登录网址护理人的始终追求和信念。完善落实各项管理制度 反腐倡廉集中学习                    反腐倡廉集中探讨清,是血液;廉,是根基。清廉医院建设,关乎群众切身利益。按照医院管理制度和护理管理体系,澳门永利官网总站最新登录网址护理部在本院《医务人员医德考评办法及标准》规章制度等基础上,统筹布局,从健全医德考评体系入手,制定与实际工作相适应的护理人员医德考评工作实施办法,不断健全和完善绩效考核和医德医风考评制度,引领护理队伍医风医德建设,打造护理队伍清廉阵地,着力涵养风清气正的护理服务生态环境,厚植清廉医院建设土壤。坚持无禁区、全覆盖、零容忍,以重遏制、强高压、长震慑,为做廉洁人构筑一条因惧而戒的自然路径,明确医德正向考评加分项目,将医德考评结果与护理人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、薪酬待遇、定期考核等直接挂钩,对严重违反医德医风的行为当年度年度考核中进行“一票否决”,即当年考核认定为“不合格”,以强化激励与约束作用,用规范化的制度培育良好医德医风,引导护理人员提升职业道德素质和医疗服务水平。自觉接受患者和社会监督签署承诺书                                        反腐倡廉基地学习     《中庸》载:“自诚明,谓之性;自明诚,谓之教。”在廉洁文化建设中“自诚明”,意味着对共产主义“至诚至信”,“至真至纯”为人民服务。为织牢清廉护理队伍防控机制,培塑清廉医院护理队伍建设形象,澳门永利官网总站最新登录网址护理部组织全体护理人员参加签订《廉洁行医承诺书》,作出廉洁从医承诺,并在医院各科室明确悬挂“双评议”微信扫码公示牌,制定特色专科护理服务内容,开展特色公众号服务,自觉接受患者和社会监督。同时,各护理单元对出院患者及每月门诊患者进行满意度调查,护理部每年随机抽查一部分满意度落实情况,并将出院病人满意度调查作为清廉管理工作的一个重要组成部分。引导护理人员慎独自省送医下乡护理义诊                       福利院帮扶孔子曰:“吾日三省吾身。”省身既反省自身思虑,清涤良知之蒙尘,清除腐败之贼念。当今,在医疗行业仍有少数不良风气,这样更要求护理队伍狠抓廉洁教育,与医师队伍互相监督。澳门永利官网总站最新登录网址护理部在不断加强护理队伍政治思想学习的同时,将纪律教育和警示教育相结合,不断增强党员干部和护理人员自觉抵制医疗行业腐败行为意识,将医德医风建设作为护理队伍成长的长效机制,要求各管理层严格执行以身作则的工作管理作风,坚决从源头上防止腐败发生,躬勤俭约,清廉自守,德能相配,每日自省自警,干干净净做事,清清白白做人。在每年组织护理中层管理干部和护理支部的继续教育中,实地参观廉政教育基地,落实定期下乡扶贫送温暖服务,参加基层卫生单位帮扶结对及社会志愿者工作等,进一步筑牢医务人员廉洁奉公、切实为人们服务的思想路线。同时,利用省、市、区、院级开展先进评选活动中,在全院广泛征集、公开推选“先进个人”“最美护士”“优秀护士”等系列宣传教育活动,促使护理人员自觉向先进看齐,向优秀学习,在整个护理队伍中营造廉洁行医的良好氛围。不忘初心,方得始终。清风涵养医风,敬畏生命,济世为怀,廉洁行医是护理人的天职。默默奉献,不求回报、清廉常态化,是“院风清朗、护风清新”的医院优质护理形象。下一步,澳门永利官网总站最新登录网址护理队伍将继续加强医德医风,打造清廉常态化监督,把服务于人民百姓的美好健康生活作为奋斗目标,让群众看病不闹心、就医更放心。

2022-11-16

重意见 提服务 推进清廉医院建设 澳门永利官网总站最新登录网址门急诊六月“双评议”满意度第一

近日,武汉市卫生健康委通报了2022年全市医疗卫生机构“双评议”6月份排名结果,澳门永利官网总站最新登录网址门急诊获评“十优满意单位”排名第一。这是继2021年门急诊两次进入“十优满意单位”以来,再次获得了广大群众的一致认可。自“双评议”工作开展以来,澳门永利官网总站最新登录网址贯彻落实市委、市政府决策部署,按照市卫生健康委有关工作要求,深入践行人民至上理念,坚决整治庸、懒、散、慢、乱、浮等作风问题,把“双评议”作为推进清廉医院建设的重要抓手,不断提高医院服务效能,建设群众满意医院。 科室开展自查并整理相关台账一是全员参与,对标对表补短板。澳门永利官网总站最新登录网址组织全院职工认真学习市卫生健康委关于双评议工作的文件精神,对照“改善就医环境、规范医疗服务、优化就医流程、改进行业作风”四大方面和13条具体内容开展自查整改。成立院级领导小组,明确主任、护士长为各科室第一责任人,每科室设置2名管理员负责日常监督工作,确保各项工作有序推进。医院每周例会、每周行政查房、每周防疫督导、每半月全员培训中均把“双评议”作为重点工作进行强调。 同济骨科专家教学查房 二是持续提升,落实落细提服务。将“双评议”工作与“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动、清廉医院建设、老年友善医疗机构、文明单位创建等工作相结合,以群众健康需求为导向,广泛听取、逐一落实就诊群众和职工的意见和建议。与同济医院、省肿瘤医院、市一医院、市中心医院建立专科联盟和技术协作关系,通过专家定期带教坐诊、教学查房、远程会诊、学术交流、科研协作等形式,促进优质医疗资源下沉,带动医院医疗服务技术水平持续提升,解决群众看病难、看病贵问题。进一步落实院领导值班、职能科室负责人接待日值班、行政总值班工作制度,合理调配诊疗资源,持续优化诊疗流程,完善便民服务措施,及时化解矛盾纠纷,营造温馨就诊环境,以实力赢口碑,以服务聚人心。 科室每周五组织集中学习三是辨证施治,合力作为促提升。高度重视群众在双评议平台、市长专线、城市留言板、电话投诉等多渠道反映的问题,主要领导和分管领导亲自过问,院纪检监察科、办公室、医务科、护理部、财务科、物价科、门诊办、微机室和相关科室共同参与,对不满意件逐一调查,及时联系投诉人了解情况,分析原因,解决问题,沟通反馈。坚持举一反三,强化能力提升,院党委班子成员每半个月组织全员培训,将每周五设置为科室集中学习活动日,加大医务人员持续改进医疗服务质量方面的培训学习和监督指导;强化关键环节管理。加强导医台、预检分诊力量,优选专业技术强、沟通能力强、服务主动灵活的职工充实窗口科室力量并加强培训,要求窗口科室人员提前半小时上班,工作时间严禁玩手机,做到有问必答,有惑必解;强化督查追责。每半个月总结分析一次双评议工作数据,梳理医院存在的突出和普遍问题,查找问题根源,切实整改到位,定期通报整改情况。澳门永利官网总站最新登录网址开展双评议工作以来,始终将其作为听取群众意见,建设清廉医院的重要抓手,发挥中医人“大医精诚——博极医源,精勤不倦。见彼苦恼,若己有之”的优良传统,不断提升群众的健康获得感。

2022-07-24

建设“清廉医院” 我学习我承诺我践行

清廉科室建设是全面深化清廉医院建设的关键抓手,近日,为了推进清廉医院建设工作深化落实,澳门永利官网总站最新登录网址妇产科开展“我学习我承诺我践行”活动。清廉医院我学习科室全体医护人员认真学习落实医院清廉医院建设会议精神,讨论制定了具有科室特色的“清廉科室”活动方案,明确了具体工作任务。科室充分利用文化晨会学习、工作交流研讨、微信群传播等形式进行宣传,营造崇廉尚洁氛围,坚持把宣传引导工作贯彻清廉医院建设全过程,确保清廉思想入脑入心入行。          清廉医院我承诺签署承诺书之前,每位医务人员都认真阅读了廉洁自律相关规定,郑重承诺会认真贯彻落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》:合法按劳取酬,不接受商业提成。严守诚信原则,不参与欺诈骗保。依据规范行医,不实施过度诊疗。遵守工作规程,不违规接受捐赠。恪守保密准则,不泄露患者隐私。服从诊疗需要,不牟利转介患者。维护诊疗秩序,不破坏就医公平。共建和谐关系,不收受患方“红包”。恪守交往底线,不收受企业回扣。清廉医院我践行这封感谢信里面的患者是一位身患恶性肿瘤的老人,在澳门永利官网总站最新登录网址妇产科住院期间特别焦虑。为了缓解病人的情绪,科室副主任胡玉华细心地为老人解释病情及治疗方案,经常到病房跟她聊天,帮助老人树立战胜疾病的信心。且在病人出院后,积极帮助其联系上级医院进行后续治疗,生怕老人多跑路。患者家属曾多次送红包向她表示感谢,都被她一一回绝。作为一名医务工作者,胡玉华是妇产科清廉科室建设的一个缩影,她始终严格要求自己,自觉抵制卫生行业的不正之风,从不接受病人的钱物,对一些有特殊困难的病人,她还给予力所能及的照顾。

2022-06-28

学而用之助康复 拒收红包显医德

2022年6月3日清晨,针灸康复科副主任杨政到病房查房时,患者方先生拿出了500块钱递给杨政,立刻被他拒绝了。他说:“医生治病救人本就是天职,患者已经为所获得的治疗付了应付的费用,不能再多收患者一分一厘”。 患者方先生,今年39岁,正是年轻力壮的时候,却在两月余前因意外跌落导致全身多处骨折、头部血肿、双肺挫伤、双侧少量胸腔积液、脾破裂。经过多次手术后,病情稳定,但右上肢活动仍受限,遂慕名来澳门永利官网总站最新登录网址针灸康复科寻求治疗。 刚从同济医院进修康复医学回来的杨政,针对患者的病情,结合自己进修时所学知识,对患者的康复治疗制定了系统方案,并且在每天交班完后到病房了解患者的病情变化、康复进展。他的专业和细心得到患者的认可和感激。作为医生,杨政一直牢记医学生誓言,谨记“大医精诚”,作为一名共产党员,他一直不忘初心,牢记使命,守住道德底线,彰显了医务工作者高尚的医德。拒收红包不仅是医院的制度约束,更是医务工作者的道德底线。他总说医务人员要自觉践行职业操守,捍卫医者尊严,从思想上牢固树立廉洁行医的观念,自觉为构建清廉医院贡献自己的一份力量。

2022-06-23

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